Qualité ● Mettre en place ISO/IEC 17025

Exigences générales concernant la compétence des laboratoires d’étalonnage et d’essais

OCTO Conseil vous accompagne pour planifier, établir et mettre en œuvre un système de qualité spécifique à votre secteur d’activité

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La norme d’accréditation des laboratoires d’étalonnages et d’essais

Qu’est-ce que la norme ISO/IEC 17025 ?

La norme ISO/IEC 17025 établit un cadre complet pour les laboratoires d’essais et d’étalonnages en définissant des exigences précises de qualité et de compétence. Elle s’applique à tous les types de laboratoires, qu’ils soient publics ou privés, et quel que soit leur domaine d’activité. Cette norme couvre un (très) large éventail d’aspects, notamment la gestion de la qualité, les compétences du personnel, les méthodes d’essai et d’étalonnage, la traçabilité des mesures, l’équipement de laboratoire, la gestion des échantillons et des données, ainsi que la confidentialité et l’impartialité des services fournis.

Par exemple, dans le cadre de la gestion de la qualité, la norme exige la mise en place d’un système de management documenté, incluant des procédures claires et des processus de suivi et d’amélioration continue. Les laboratoires doivent également démontrer leur impartialité en identifiant et en gérant les conflits d’intérêts potentiels, et en garantissant que leurs résultats d’essais et d’étalonnages ne sont pas influencés par des pressions externes.

Pour ce qui est des compétences des salariés, la norme exige que tous les membres du laboratoire possèdent les qualifications et l’expérience appropriées pour effectuer leurs tâches de manière compétente. Les méthodes d’essai et d’étalonnage doivent être validées pour garantir leur fiabilité et leur précision, et les équipements de laboratoire doivent être calibrés et entretenus régulièrement pour assurer leur exactitude.

Pour résumer, la norme ISO/IEC 17025 définit un ensemble rigoureux d’exigences pour les laboratoires d’essais et d’étalonnages, visant à garantir la qualité, la fiabilité et l’intégrité de leurs services. Sa conformité permet aux laboratoires de démontrer leur compétence technique et leur engagement envers l’excellence, renforçant ainsi la confiance de leurs clients et ouvrant de nouvelles opportunités commerciales.

 

Les avantages de la norme ISO/IEC 17025

Composée des exigences de la norme ISO 9001 qui traite du management de la qualité, elle possède des exigences techniques supplémentaires pour répondre plus précisément au domaine du laboratoire.
Tout d’abord, elle leur permet de démontrer leur compétence technique et leur capacité à produire des résultats fiables, ce qui renforce la confiance de leurs clients dans leurs services. Cette confiance accrue peut conduire à une augmentation de la clientèle et à des relations commerciales plus solides, contribuant ainsi à la croissance et à la pérennité de l’entreprise.

En outre, l’accréditation selon la norme ISO/IEC 17025 permet aux laboratoires d’être référencés dans la base de données du Cofrac (ou d’autres organismes d’accréditation), ce qui atteste de la fiabilité et de la qualité de leurs prestations. Être répertorié dans cette base de données peut fournir une reconnaissance officielle de la compétence du laboratoire, ce qui peut être un atout majeur lors de la recherche de nouveaux contrats ou partenariats.

Un autre avantage important de la certification ISO/IEC 17025 est qu’elle ouvre de nouvelles opportunités commerciales aux laboratoires. Les entreprises qui exigent des services d’essais ou d’étalonnages peuvent être plus enclines à travailler avec des laboratoires accrédités, car cela leur assure que les résultats produits sont fiables et de haute qualité. Par conséquent, être certifié selon cette norme peut aider les laboratoires à se démarquer de la concurrence et à accéder à de nouveaux marchés, ce qui peut potentiellement augmenter leurs revenus et leur rentabilité.

picto de laboratoire

Enfin, la conformité à la norme ISO/IEC 17025 favorise l’amélioration continue au sein du laboratoire. La mise en œuvre des exigences de la norme nécessite souvent une évaluation approfondie des processus internes et des pratiques de travail, ce qui peut révéler des domaines d’amélioration potentielle. En s’efforçant de répondre aux exigences de la norme, les laboratoires peuvent mettre en place des systèmes et des processus plus efficaces, ce qui peut entraîner une meilleure qualité des résultats, une réduction des erreurs et une satisfaction accrue des clients.

OCTO Conseil vous accompagne tout au long de votre processus de certification

Partenaire stratégique des TPE et PME dans la région Auvergne Rhône-Alpes, nous accompagnons les entreprises à la certification NF EN ISO 17025.

Notre expertise dans la mise en œuvre des normes de qualité et de compétence, combinée à notre expérience pratique dans divers secteurs industriels, nous permet de vous fournir un soutien complet tout au long du processus d’accréditation.
Nous travaillerons en étroite collaboration avec votre équipe pour évaluer vos besoins, développer des systèmes de gestion de la qualité adaptés à votre laboratoire, et fournir une formation et un accompagnement personnalisés à vos salariés.

Notre approche pragmatique et orientée vers les résultats garantira que votre laboratoire atteigne et maintienne les normes les plus élevées de qualité et de compétence, renforçant ainsi la confiance de vos clients et ouvrant de nouvelles opportunités commerciales.

Avec notre soutien, vous serez en mesure de naviguer efficacement à travers le processus de certification NF EN ISO 17025 et de positionner votre laboratoire comme un leader dans votre domaine.

Coordonnées de notre référent NF EN ISO 17025

Quentin NOUVET

Photo sous forme de bulle de Quentin Nouvet de chez OCTO Conseil
Consultant auditeur de certification - formateur - auditeur QSE
IPRP N°12117934 - 15 ans d'expérience
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Aude FOURNERIE

Aude Fournerie OCTO Conseil
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