Vous avez des questions concernant les domaines QSE ?
Du coordinateur QSE à la formation, en passant par le conseil, nous répondons à vos questions les plus fréquentes !S’il vous reste des questions après la lecture de la FAQ, prenez contact avec nous au 07.72.05.01.19
Foire aux questions d’OCTO Conseil
Il existe différentes manières de présenter une FAQ, qui se trouve être en général un résumé des questions les plus couramment posées.
Nous avons opté pour la FAQ par catégorie, affichant les réponses par thème où les mots clés renverrons vers les pages du site grâce à un lien hypertexte.
Quelle est la différence entre le diagnostic et l'audit
Le diagnostic est une démarche d’observation visant à appréhender le fonctionnement d’une entité afin de définir quelles actions sont à entreprendre.
L’audit quant à lui consiste à vérifier la bonne conformité et à mesurer les écarts qu’il peut y avoir entre ce qui est fait et les normes.
Qu'est-ce qu'un audit fournisseur ?
L’audit fournisseur est un audit permettant de contrôler la conformité et l’aptitude du fournisseur à répondre aux exigences de l’entreprise cliente.
Qu'est-ce qu'un audit de certification ?
L’audit de certification a pour objectif de vérifier la conformité d’un système de management d’une entreprise, par rapport aux exigences de la norme auditée.
Il est réalisé par un auditeur indépendant.
Comment savoir si nous sommes prêts pour l'audit de certification ?
Afin de savoir si votre système est prêt, vous devez avoir réalisé les étapes de fin d’une mise en place d’un système de management qui sont : la revue de direction réalisée entièrement, un audit interne de tous vos processus et la mise en œuvre de votre plan d’action.
Si besoin un audit à blanc peut être réalisé avant l’audit de certification.
Comment se déroule une mission de conseil
Une mission de conseil OCTO Conseil se réalise de la même manière que la gestion d’un projet : tout est planifié dans un tableau de bord pour être traité sous 9 à 12 mois.
Étape 1 : diagnostic du système de management afin de définir le niveau de l’entreprise par rapport à la norme.
Étape 2 : accompagnement durant plusieurs journées tout au long de la durée du projet (1 à 2 journées par mois).
Étape 3 : réalisation d’un audit à blanc afin de finaliser le projet. L’entreprise pourra passer son audit de certification sereinement.
Pourquoi nous préconisons le temps partagé ?
Souvent les entreprises grandissent et la question d’embaucher un QSE se pose.
Mais le temps de gestion de votre système de management ne justifie pas un temps plein ; le coût d’un salaire chargé est un poids pour la structure ; et les besoins en compétences peuvent évoluer.
Avez-vous pensé à la solution du temps partagé pour passer ce palier ?
Grâce au temps partagé nous mettons à disposition de votre entreprise un consultant qualifié à raison de 1 jour par semaine pendant 3 ans (afin d’être cohérent avec un cycle de certification).
Sa mission est d’animer votre système de management au sein de votre entreprise, POUR VOUS, AVEC VOUS et vos équipes. Ce consultant fait partie intégrante de votre société.
Nous vous mettons en garde !
De nombreuses entreprises recrutent un animateur ou responsable QSE pour gérer la qualité “Système” et la qualité “Produit”.
Or, avec le temps et d’après notre expérience, nous avons observé que la personne qualifiée RQSE devient souvent un contrôleur de gestion des non-conformités produits.
Cela génère de la frustration, car le système qualité est géré en dernier recours ; la personne n’est pas bien dans son poste, risquant le burn-out ou la démission.
Afin d’éviter cela, optez plutôt pour recruter un contrôleur et confiez-nous votre système QSE.
Ainsi votre contrôleur aura toute sa place, et notre consultant OCTO Conseil pourra, durant sa journée, le former sur certains sujets en parallèle.
Pour finir, l’avantage OCTO Conseil est de pouvoir changer de consultant lors de la journée hebdomadaire afin de bénéficier de nouvelles compétences : RSE, ATEX, MASE, Hygiène, etc.
De cette façon vous avez un consultant qualifié chez vous, mais avec une multitude de compétences interchangeables !
Quelles sont les formations en qualité, sécurité, environnement réalisées ?
Vous retrouverez toutes les formations QSE d’OCTO Conseil dans le catalogue complet ici
Comment financer la formation
Il existe plusieurs moyens de financer votre formation, vous trouverez toutes les informations légales ici.
Domaines Qualité Sécurité Environnement
Qu'est-ce qu'une norme ISO ?
Une norme est un document permettant de fixer des règles, des marches à suivre, pour des procédures de tous types de secteurs : environnement, agroalimentaire, spatial, etc.
Retrouverez plus d’information ici.
Quelle est la fonction d'un QSE
Les missions du Responsable QSE sont transversales avec tous les services de l’entreprise.
Elles vont de la mise en place à l’actualisation de la réglementation en vigueur dans l’entreprise en matière de sécurité, d’environnement ou des conditions de travail.
Elles peuvent également conduire à la mise en place d’audits internes ou encore à diagnostiquer les caractéristiques d’un système à des fins d’amélioration.
Les missions peuvent également permettre de développer des économies d’énergie et limiter les nuisances pour l’environnement et les salariés, etc.
Qu'est-ce qu'un système de management ?
Ensemble d’éléments corrélés ou en interaction d’un organisme, utilisés pour établir des politiques, des objectifs et des processus de façon à atteindre lesdits objectifs.
Vous pouvez en savoir plus en vous renseignant sur la norme EN ISO 9000 (15 octobre 2015).
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